Модуль «Журналы установки»

Вкладка Журналы установки предназначена для сбора информации о ходе процесса установки продуктов компании АСКОН и оперативного выявления ошибок установки, а также для отправки собранной информации в СТП компании АСКОН.

Ручной сбор журналов установки

Модуль производит поиск и обработку журналов установки КОМПАС-3D и приложений в системной папке %TEMP%, которая используется для сохранения log-файлов по умолчанию.

	Если путь сохранения журналов установки был изменен вручную (например, при помощи аргументов в командной строке), то модуль Журналы установки не сможет найти и обработать этот файл.

В области фильтрации пользователь может указать диапазон дат для поиска журналов и выбрать приложение, для которого необходимо осуществить поиск.

Любой из собранных логов пользователь может отправить в СТП компании АСКОН, нажав на пиктограмму

напротив выбранного журнала. Получить прямой доступ к файлу журнала можно с помощью пиктограммы

напротив выбранного журнала в рабочей области модуля.

Автоматическое обнаружение ошибок установки

Модуль отслеживает события MsiInstaller в журнале событий Windows и определяет для каждой установки начало транзакции, окончание транзакции и события ошибок и предупреждений. При появлении ошибок установки собирается отчет об ошибке:

журнал установки, соответствующий текущей транзакции;
экспорт журнала событий Windows от начала и до конца транзакции (плюс 5 минут).

После завершения сбора данных модуль предложит пользователю отправить отчет в СТП компании АСКОН.

Отправка данных в СТП компании АСКОН

Перед отправкой данных в Службу поддержки модуль Журналы установки предложит пользователю подтвердить своё согласие на сбор и отправку данных. Для завершения отправки необходимо установить флаг Я согласен на сбор и отправку данных и нажать на кнопку Отправить.